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Sympathische Kunden

26.09.2012 22:58

Hallo Ihr da draußen, man sollte meinen, das einem jeder Kunde sympathisch ist. Er sollte es sein. Auch wenn es streng klingt, aber so ist das. Es ist fast eine Voraussetzung für uns und ein gutes Zeichen, ob ein Auftrag entstehen wird oder nicht.

Das kam mir in den Sinn, als ich eben an mein Gespräch mit Herrn Fischer aus Zschopau dachte. Monique hatte mir von ihrer Begegnung mit ihm erzählt. Ich nahm den Termin wahr. Sein Büro hatte er in einem Anbau an seinem Haus. Es war eine Art Wintergarten. Beim Hineingehen sah ich einen Basketball und 2 Skateboards in der Einfahrt. Ich musste schmunzeln. Er wohnte hier mit seiner Familie. Das Umfeld war lebendig, nicht steril wie in diesen 1A-supermodern-hightech-Büros. Es passte. Wir passten. :)

Ein anderer Kunde von uns kommt aus Thüringen. Ich war noch nie bei ihm. Er kommt immer her. (270.000 km in den letzten 4 Jahren, sagte er mir mal. Ihr könnt euch sicher denken, wie ich da staunte.) Wir treffen uns meistens im Michaelis. Dieses Café ist elegant und eignet sich gut für Termine. Dem Kunde ist es egal, ob ich ein schniekes Büro habe oder wir uns in der Innenstadt treffen. Bei unserem Milchkaffee reden wir dann auch über andere Dinge als nur unseren reinen Auftrag. Es werden andere Themen und Interessengebiete angesprochen wie Ausflüge, Erfahrungen und Familie. Es entwickelt sich eine Art Freundschaft. Langsam, wie eine kleine Pflanze. :)

Und dann gibt es noch die Chaoten. Man trifft sie und mag sie. Die Gedanken sprudeln förmlich über und genau so sieht es im Büro aus. Ich finde das charmant und menschlich. :) Letztens musste ich sogar schmunzeln, als Jens mir sagte, dass ich den Stapel Dokumente einfach etwas rüberschieben solle. Er stand kurz vor der Abgabe einer Ausschreibung und dem entsprechend voll war es auf den Tischen.

 

Wenn ich so zurück denke, haben die Umgebungen unserer Kunden alle Charakter, so wie die Person darin. Ich schätze dieses Persönlichkeit oder auch Andersheit. ;) Das sind unsere Kunden. Die sind anders, als alle anderen. :)

Ich wünsche euch einen schönen Abend.
Bis bald, Eure Juliette